1. Administrator danych
Administratorem danych jest operator marki Gówniana Sprawa. W sprawach związanych z prywatnością i danymi osobowymi możesz napisać na: kontakt@gowniana-sprawa.pl.
2. Jakie dane przetwarzamy
Gdy prosisz o wycenę lub kontakt, możemy przetwarzać dane podane w formularzu: imię, numer telefonu, adres e-mail, lokalizację ogrodu, liczbę psów, orientacyjny metraż ogrodu, preferowaną częstotliwość wizyt oraz treść wiadomości.
Jeżeli kontaktujesz się przez formularz reklamowy Meta, możemy otrzymać dane przekazane w tym formularzu, na przykład imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz odpowiedzi na pytania o ogród.
3. Cele i podstawy przetwarzania
Dane wykorzystujemy, aby:
- odpowiedzieć na zapytanie i przygotować wycenę usługi,
- skontaktować się telefonicznie lub mailowo w sprawie zgłoszenia,
- ustalić szczegóły ewentualnej obsługi ogrodu,
- zabezpieczyć stronę i formularz przed nadużyciami,
- prowadzić podstawową analitykę skuteczności zapytań i reklam.
Podstawą prawną jest przede wszystkim podjęcie działań przed zawarciem umowy, wykonanie umowy, prawnie uzasadniony interes administratora oraz, tam gdzie jest wymagana, Twoja zgoda.
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane dostawcom narzędzi technicznych, które pomagają obsłużyć stronę, formularze i pocztę, w szczególności dostawcy hostingu Vercel, dostawcy obsługi wysyłki formularzy, operatorowi poczty oraz Meta Platforms Ireland, jeżeli korzystasz z formularza kontaktowego w reklamie na Facebooku lub Instagramie.
5. Jak długo przechowujemy dane
Dane z zapytań ofertowych przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi rozmowy i przygotowania wyceny, a następnie maksymalnie przez 12 miesięcy, chyba że dojdzie do zawarcia umowy albo przepisy wymagają dłuższego przechowywania. Dane związane z rozliczeniami i umowami przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa.
6. Pliki cookies i narzędzia marketingowe
Strona korzysta z technologii niezbędnych do działania formularza, bezpieczeństwa serwisu oraz zapamiętania Twoich ustawień prywatności. Te elementy działają zawsze, bo bez nich strona nie mogłaby poprawnie obsłużyć zgłoszenia ani zapamiętać Twoich wyborów.
Za Twoją zgodą możemy uruchamiać narzędzia analityczne i marketingowe: Google Tag Manager, Google Analytics 4 oraz Meta Pixel. Google Tag Manager służy do zarządzania tagami na stronie. Google Analytics 4 pomaga mierzyć ruch, kliknięcia i skuteczność formularza. Meta Pixel pomaga mierzyć skuteczność reklam i tworzyć grupy odbiorców w usługach Meta, takich jak Facebook i Instagram.
Domyślnie zgody analityczne i marketingowe są wyłączone. Google Consent Mode v2 ustawiamy w trybie ostrożnym: `analytics_storage`, `ad_storage`, `ad_user_data` i `ad_personalization` mają stan `denied`, dopóki nie wybierzesz odpowiedniej zgody w banerze. Meta Pixel nie jest ładowany przed zgodą marketingową.
W zdarzeniach analitycznych nie przekazujemy imienia, telefonu, adresu e-mail ani treści wiadomości z formularza. Mierzymy wyłącznie techniczne zdarzenia, takie jak kliknięcie przycisku wyceny, start formularza, błąd formularza i skuteczne wysłanie zgłoszenia.
Dostawcami tych narzędzi są Google Ireland Limited oraz Meta Platforms Ireland Limited. Dane mogą być przetwarzane także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym zgodnie z mechanizmami stosowanymi przez tych dostawców. Zgody możesz w każdej chwili zmienić lub cofnąć przez link „Ustawienia prywatności” w stopce strony.
7. Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych, jeżeli nie ma podstaw do dalszego przetwarzania,
- ograniczenia przetwarzania,
- sprzeciwu wobec przetwarzania opartego o uzasadniony interes,
- cofnięcia zgody, jeśli dane były przetwarzane na podstawie zgody,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych kontaktowych i informacji o ogrodzie nie będziemy w stanie przygotować sensownej wyceny ani odpowiedzieć na zgłoszenie.
9. Kontakt
W każdej sprawie dotyczącej prywatności napisz na kontakt@gowniana-sprawa.pl.